:::: МЕНЮ ::::

Вы используете картинки в РСЯ?

Еще в марте 2013 года Яндекс анонсировал — в объявления показываемые в рекламной сети можно добавлять изображения. Сам анонс здесь - http://adv.ya.ru/replies.xml?item_no=1080

И вот прошел уже почти год с того момента, но на площадках до сих пор много рекламных объявления без изображений. И меня это мягко говоря поражает. Люди любо не знают об этом, либо ленятся добавлять картинки. В любом случае они очень много теряют.

Пример:

До использования картинок CTR в одной «слабенькой» компании был чуть больше 0.16%. После добавления изображений — CTR подрос до 0,21%. Не плохое увеличение, учитывая, что картинки не оптимизировались и брались вообще «на ура». Уверен, если поиграться с изображениями, получилось бы еще поднять CTR на порядок.

Решайте сами стоит Вам «замарачиваться» изображениями или нет.

Инструкция по добавлению изображений здесь http://direct.yandex.ru/help/?id=1127766



Подбор ключевых слов.

Вот моя последовательность действий для сбора целевых ключевых слов в Яндекс Директ:

1. Определяемся с направлениями — основные ключевые слова. Т.е. если Вы продаете «Камазы», направлениями могут быть — камаз, грузовик, самослвал и т.д.:
- устраиваем мозговой штурм — думаем, как вашу услугу могут искать клиенты.
- каждое слово вводим в wordstat.yandex и смотрим на правую колонку в надежде найти еще направления.

2. Подбираем синонимы к направлениям. synonymizer.ru и synonymonline.ru в этом помогут.

3. Каждое направление парсим через СловоЕБ http://seom.info или КейКоллектор.

4. Через сервис http://advse.ru/ ищем ключевые фразы по которым получают посетителей конкуренты. Сервис платный, но он того стоит. Алгоритм работы расписывать не буду, все подробно расписано на сайте.
Так же можно воспользоваться сервисом http://spywords.ru/

Вот и все. Обычно сбор целевых ключей я на этом заканчиваю.



Базовые правила маркетинга. ИМХО.

1.Не стройте догадок — тестируйте. Тестируйте все, что только можно. Закончив один тест — сразу же начинайте другой. Только так Вы добьетесь результатов.

2.Измеряйте эффективность. Сейчас все можно «померить». Яндекс метрика и Гугл Аналитикс Вам в помощь. Не ограничивайтесь информацией о количестве посетителей и источниках трафика.

3.Создавайте лендинги. Завязывайте «гнать» народ на главную страницу сайта.

4.»Расширьте» дизайн и описание в карточках товара. Делайте карточки товаров по принципу посадочных страниц. Хватит уже «скучных» описаний свойств.

5.Продающий текст не панацея. Если товар «говно» не очень, Вам не поможет не один дизайнер.

6.Дизайн и контент важны в равных степенях.

7.Используйте e-mail маркетинг.

8.Сегментируйте базу подписчиков. Уравниловка продаж не дает.

9.Внедряйте директ маркетинг. Шлите клиентам физические письма.

10. ДУМАЙТЕ.

P.S. Как говорит мой партнер (Артем, привет)): «Интернет-маркетинг — это марафон. Быстро получается только у кроликов. Сохраняйте одинаковый темп на всей дистанции. «



Про отзывы.

Вы верите отзывам в интернет-магазинах? Я вот не очень, но как показывает практика народ верит, особенно тем, которые оставлены через соц. сети.

Был у меня сайт, продавался там только один товар — вертолет на радиоуправлении. Под отзывы был выделен блок на главной странице, реализованный плагином для комментариев WordPress.

Конверсия на продажу была 1,2%. Показатель меня этот не сильно радовал, а возиться с сайтом желания не было. И ради эксперимента решил я поставить виджет комментариев Вконтакте. И о чудо — конверсия скаканула до 3,7% при том же трафике.

Один очевидный нюанс — сам по себе виджет комментариев от Вк конверсию не подымет — нужны отзывы. Тут перед новичками встает вопрос: «Где взять комментарии на новый сайт?». Все просто заходим на http://qcomment.ru/ и заказываем комменты, которые нам так необходимы.



Карма домена. Что это?

Карма домена — это история домена. Точнее история рекламы домена в Яндекс Директ.

Если сайт раньше рекламировался в Директе, Яндекс это запомнит и «вынесет свой вердикт». Если у предыдущей рекламной компании был низкий CTR, то для последующих РК возможно увеличение стоимости клика. При этом не важно с какого аккаунта рекламировался сайт — с Вашего или чужого.

Проверяем карму домена.

В рекламной компании создаем новое объявление. Ключевым словом для этого объявления ставим любой абсурдный запрос по которому нет рекламы в Директе. Например «маракуйя на луне». В заголовке и в тексте объявления пишем наш ключ «маракуйя на луне» и больше ничего. В поле для домена указываем сайт, который мы проверяем. И после этого смотрим на цены клика, которые выставил Директ. Если вход в гарантию равен 0,01 а в спец. 0,03 значит карма в порядке.

Как избавиться от кармы.

  1. Создайте новую качественную рекламную компанию и ждите когда ее история «перекроет» историю плохой РК. Не факт, что это произойдет.
  2. Заводите новый домен.

 



Ваш клиент тупой?

От большинства предпринимателей, часто приходится слышать высказывания на подобие: «Клиенты тупые, они постоянно пристают с вопросами. Как же они достали, приходится объяснять все по 10 раз»  и т.д. и т.п. У меня сразу возникает встречный вопрос: «Коль Вы такие умные, так какого х.. Вы не напишите для них инструкцию».

Запомните — это не клиенты тупые, это Вы долбо  недалекие.

На большинстве сайтов нет ни каких пошаговых инструкций, клиенты сами догадываются как купить товар, когда он будет доставлен, как доставят - курьером или почтой РФ, будет ли подтверждение о заказе и еще куча других догадок возникает в головах наших любимых клиентов. И все бы ничего, но зачастую эти догадки идут не в нашу пользу, а некоторые посетители сайтов, так и остаются посетителями, предпочитая купить нужную вещь в другом интернет-магазине.

Чтобы посетители превращались в покупателей, которые не терроризируют Ваших сотрудников телефонными звонками — распишите, что нужно сделать клиенту для покупки.

«Грубый» пример:

  • Чтобы купить товар нажмите на кнопку «заказть товар»;
  • В появившейся форме заполните все поля;
  • Выберите способ оплаты и доставки;
  • Нажмите на кнопку «Подтвердить заказ»;
  • Через 30 минут ожидайте звонка нашего опператора. Он ответит на все возникшие вопросы и еще раз уточнит адрес доставки.
  • После звонка, товар в течении 2-х часов будет передан в транспортную компанию.
  • И т.д.

Важное замечание — в карточки товара интернет- магазина, обязательно пропишите условия доставки и оплаты.

Конечно все эти инструкции, ФАКи и прочие «обучающие» материалы не избавят Вас на 100% от звонков и вопросов клиентов, но большую часть людей они удовлетворят.

И в заключение. На сколько бы «тупыми» по Вашему мнению не были бы клиент, помните — они кормят Вас и Вашу семью.

 

 

 



Уменьшение бюджета в ЯД

Что было:

Рекламная компания на поиске по продаже услуг грузоперевозок из Китая. Компания грузоперевозчик «Фарватер» (farcargo.ru).

  • Ключевых слов — 409
  • CTR на поиске — 4,4
  • Конверсия (заявка на просчет стоимости доставки) — 9,26%

Задача:

Уменьшение затрат на рекламу без потери количества заявок на доставку груза.

Что сделано:

  • Отобраны ключевые слова приносящие максимальное количество заказов.
  • Определено время суток на которое приходится наибольше количество конверсий.
  • Отключены ключевые слова не приносящие заявок.
  • Настроено время показа объявлений.
  • Доработаны тексты объявлений.

Результат:

  • Ключевых слов — 147
  • CTR на поиске — 6,79
  • Конверсия (заявка на просчет стоимости доставки) — 9,84%
  • Уменьшен расход РК на 33,45%

Выводы:

Анализируйте РК и отключайте не «эффективные» ключевые слова. Так же стоит отслеживать время суток на которое приходится максимальное количество конверсий.



Быстрые ссылки в Директе

Если Вы не знаете, что такое быстрые ссылки — почитайте хелп директа http://direct.yandex.ru/help/?id=1112552. Я лишь добавлю несколько «правил» по их использованию.

  1. В быстрых ссылках ключевые слова подсвечиваются. Поэтому вставляйте ключи и в них;
  2. Пишите в быстрых ссылка выгоды — гарантии, скидки и т.д. Главное, чтобы они подходили по смыслу;
  3. Длина всех трех ссылок не должна превышать 66 символов;
  4. Часто допущенное к показам объявление не идет на перемодерацию после изменения текста быстрых ссылок.  Используйте это, например пишите текст в ссылках КАПСОМ.

 

 



Таргетированная реклама Вконтакте. Несколько советов.

Дам несколько базовых рекомендаций по настройке и ведению таргетированной рекламы Вконтакте.  Более подробно рассмотрю эту тему позже, сейчас только самое необходимое.

1. Для развлекательного трафика лучше покупать рекламу по показам.

2. Таргетируйте рекламу по группам, а не только по возрасту и по интересам. Таргет по группам дает лучший результат.

3. На первых порах не откручивайте рекламу на широкую аудиторию — занишуйтесь. Выберите целевую аудиторию в 30-50 тысяч человек.

4. Время показа объявлений. Тут все индивидуально и зависит от ЦА и товара. Но для большинства не дорогих товаров подойдет вариант с 11.00 до 13.00  и с 20.00 до 22.00 по МСК (если речь идет о Москве).

5. Цену на объявления ставьте ниже рекомендуемой контактом. Занижайте примерно на 40-60% и смотрите на скорость показа объявлений.

6. Тестируйте объявления. При CTR ниже 0,1 отключайте объявление и дорабатывайте.

7. Если объявление с первого раза не прошло модерацию -попробуйте отправить объявление позже, лучше на следующий день. Тогда есть вероятность, что объявление попадет другому модератору.



О бесплатной доставке товаров.

Недавно Google Consumer Surveys провел опрос на тему — «Как влияет бесплатная доставка на продажи интернет-магазина». Ниже некоторые выдержки из этого опроса.

Суть опроса

Участникам предлагалось ответить на несколько вопросов, один из них:

«Представьте, что во время новогодних/рождественских праздников вы ищите в Интернете какой-то товар и находите его. Однако интернет-магазин, где вы нашли искомое, не осуществляет бесплатную доставку. Ваши дальнейшие действия?»

Варианты ответов:

  1. Перейду в интернет-магазин с бесплатной доставкой;
  2. Найду ближайший оффлайн магазин, предлагающий этот продукт;
  3. Куплю найденный продукт, оплатив доставку.

Результаты опроса:

Общие результаты:

  1. Перейду в интернет-магазин с бесплатной доставкой — 47,7%;
  2. Найду ближайший оффлайн магазин, предлагающий этот продукт — 32,2%;
  3. Куплю найденный продукт, оплатив доставку — 20,2%.

Мужчины:

  1. Перейду на сайт с бесплатной доставкой — 47,3%;
  2. Найду ближайший оффлайн магазин, предлагающий этот продукт — 29,1%;
  3. Куплю найденный продукт, оплатив доставку — 23,6%.

Женщины:

  1. Перейду в интернет-магазин с бесплатной доставкой — 48%;
  2. Найду ближайший оффлайн магазин, предлагающий этот продукт — 35%;
  3. Куплю найденный продукт, оплатив доставку — 16%.

Выводы сделаете сами.

Полные результаты опроса здесь



Страниц:1234567