:::: МЕНЮ ::::

Оператор «!» в Директе

Порой складывается ощущение, что люди делают все возможное, чтобы «испортить» свою рекламную компанию в ЯД. Как выяснилось не давно, часть рекламодателей даже не заморачивается с синтаксисом. Пришел я к такому выводу после того, как захотел найти инфу по стоимости авиабилетов из Благовещенска в Ростова-на-Дону.

И вот я ввожу вполне конкретный запрос — «авиабилеты из благовещенска в ростов» в надежде наткнуться на десятки сайтов, которые мне сразу же предложат цены, а по факту получаю вот такую выдачу:

оператор !

Все три объявления в спецразмещении не релевантны моему запросу. По первому объявлению — тут рекламщики вообще не утруждались и видимо под несколько ключей написали только одно объявление. Со вторым и третьим объявление дела обстоят получше, тут хоть встречаются слова из моего запроса. Но объявления все равно «не в кассу».  Обратите внимание на предлоги. Во втором объявлении мне предлагают билеты В Благовещенск, хотя я искал ИЗ, а в третьем наоборот выдается ИЗ Ростова, хотя мне надо В Ростов.

Из-за таких ошибок CTR объявления может сильно просесть и как следствие удорожание цены клика. А ведь чтобы избежать таких не релевантных показов нужно всего лишь  поставить перед словами в ключевом запросе «!» когда готовите РК.

Для тех кто не в теме — оператор «!» позволяет фиксировать нужную форму слова учитывая окончания. Т.е. подставляя восклицательный знак перед словом «благовещенска» объявление бы показывалось только по тому запросу в котором именно такая словоформа. При этом на запросы «благовещенск, благовещенске» объявление не показывалось бы.

Пример:

1. Если нужно чтобы объявление показывалось только тем людям которые ищут билет В Благовещенск, ключевую фразу нужно «обработать» следующим образом -  билеты !в !благовещенск

2. Если нужны билеты В благовещенскЕ, т.е. вы продатете билеты только в Благовещенске, то тоже ставьте «!». — билеты !в !благовещенске. Тогда по запросам содержащим «благовещенск, благовещенска, благовещенской и т.д.» Ваше объявление показываться не будет.

P/S/ А прямых рейсов из Благовещенска в Ростов нет.



Карточка товара в Интернет-магазине

Как я уже говорил, карточка товара должна быть сделана как landing. Т.е. она должна продавать и содержать все необходимые для хороших продаж элементы.  Ниже будет своего рода чек лист, что должно обязательно быть на товарных страницах Вашего магазина.

  1. Заголовок.
  2. Подзаголовко.
  3. Понятное название продукта
  4. Качественное изображение товара — одна большая фотография. При наведении на которую происходит увеличение элементов.
  5. Дополнительные кликабельные изображения.
  6. Видео о продукте.
  7. Призыв к действию (кнопка «купить») на «первом экране» страницы.
  8. Информация о доставке и оплате.
  9. Информация о наличии товара.
  10. Информация о цвете товара.
  11. Значки стандартов безопасности Versign и других сервисов.
  12. Сертификаты.
  13. Гарантии и процедура возврата товара.
  14. «Продающий» удобочитаемый текст.
  15. Маркированные списки преимуществ товара.
  16. Преимущество покупки в Вашем магазине.
  17. Подробное описание технических характеристик товара.
  18. Отзывы покупателей.
  19. Кнопки соц. сетей
  20. Похожие продукты (опционально)
  21. Онлайн консультант.
  22. Призы к действию (кнопка «купить») внизу страницы.
  23. up-sell. Реализовать можно либо прямо на странице. Например: купит еще это и получи скидку\подарок и т.д. Либо после или в процессе оформления заказа.


НЕ делать

Большинство людей мыслят стереотипами. Один из них — чтобы что-то получить, нужно что-то сделать. Ну например -  чтобы похудеть, нужно начать тренироваться и следить за своим питанием. Или чтобы заработать денег — надо работать. Вроде бы все логично и правильно и другого пути нет. Ну, а что если есть?

Зачастую, чтобы что-то получить, нужно что-то НЕ делать.

Чтобы похудеть — надо просто меньше жрать. Чтобы заработать денег — надо не лениться и не валяться на диване. Чтобы все успевать — меньше сидите в соц.сетях. И т.д. Думаю мысль понятна и лежит на поверхности. Так почему же мы постоянно ищем какие то супер фишки, которые стоит сделать для «удаления» проблемы? Может прежде чем принимать решение о каком-то действие, стоит подумать о том, что делать не нужно?

Это правило стоит применять и в бизнесе. Как? — Решать Вам. Я лишь дам пример. У Вас есть два товара — один продается хорошо, другой плохо — дохода хватает только на покрытие расходов на рекламу. Оба товара Вы не производите. Что следует сделать для увеличения прибыли? Я для начала просто перестал бы заниматься раскруткой «плохого» товара, тем самым освободил деньги, время, склад для «хорошего».  Один раз я именно так и сделал, о чем нисколько не жалею.

P.S. Знать что НЕ следует делать, так же важно, как занять, что делать нужно.



Маркетинг без правил

Сколько раз Вы слышали, что красная кнопка повышает конверсию, или, что лица на сайте приковывают внимание? Скорее всего с десяток раз точно. Ведь об этом говорят все кому не лень. Эти два «правила» уже стали «маркетинговой истиной» и мало, кто может в усомниться в их верности. А зря…

Что если красные (или любые другие яркие) кнопки не всегда увеличивают конверсию, а лица не приковывают взгляд посетителей? А разве такое возможно? Возможно. И этому есть масса подтверждений.

Пример: На лендинге Levis изображено два человека, по предположениям взгляд посетителей должен был «цепляться» за их лица. А пофакту оказалось, что люди вообще не обращают на них внимание.

levis

Несколько примеров подтверждающих, что в маркетинге прописных истин нет.

primer

Еще одно «правило» маркетинга — делайте короткие лендинги. В большинстве случаев это оправдано, особенно если вы продаете не дорогой продукт или собираете контакты посетителей. Но если цель лендинга продать, что-то дорогое или сложное в использовании — обязательно протестируйте длинный текст. При этом не забывайте о дизайне.

Несколько слов о цвете кнопок (CTA-элементов). Принято считать, что яркие кнопки увеличивают конверсию. Да это так, НО не всегда. Мне приходилось рекламировать сайт транспортной компании (farcargo.ru). Целевое действие — заполнение заявки на просчет стоимости доставки. Посетитель заполняет форму и жмет на кнопку «узнать стоимость доставки». Первоначально кнопка была серая, я предложил сделать ее более заметной. Сказано сделано — кнопка стала красной. Результат — конверсия упала. Сделали кнопку синей — конверсия возросла. С чем это связано не знаю, могу лишь предположить — посетители сайта «серьезные» бизнесмены, которые не ведутся на «кричащие вещи».

Из всего написанного стоит сделать вывод: всегда все тестируйте и думайте о целевой аудитории.

Использовались материалы  http://blog.eyequant.com

 



Управление компаниями в ЯД спомощью Excel

Настройка рекламных компаний в ЯД очень муторное и нудное занятие. Но к счастью для нас, у Яндекса есть два инструмента, которые ускоряют этот процесс — коммандер и excel.

С коммандером я не работаю, поэтому вкратце расскажу лишь о том, как ускорить работу по составлению рекламных компаний используя Excel.

Для начала в разделе «Мои компании» переходим по ссылке «Управление компаниями с помощью Excel». Затем в вкладке «Выгрузка в xls» указываем нужную нам компанию и нажимаем «Выгрузить».

Работа с xls файлом:

  • Ключевые слова и тексты объявлений.

Ключевые слова прописываем в столбике «Фраза с минус словами». Тексты и загаловки объявлений следует писать в столбцах с аналогичным названием.

  • Работа с группами.

 В столбце «Название группы» прописываем группу — можете назвать ее как угодно. Каждой группе присваиваем номер. В столбике «Фраза с минус словами» прописываем ключевое слово. Ключевое слово указывается один раз для всей группы. Затем пишем объявления в столбиках «заголовок» и «текст».  В столбике «Доп. объявления» на против первого объявления ставим знак «-», а в столбике «Регион» указываем регион на который будет откручиваться РК. Когда мы в группу добавляем еще объявления, на против них в столбике «доп. объявления» ставим «+». И так же указываем название и номер группы в соответствующих столбцах. Само сабой не забываем указывать адрес сайта в столбце «Ссылка».

  • Быстрые (дополнительные) ссылки

Тексты для быстрых ссылок прописываем в столбике «Заголовки быстрых ссылок». Ссылки прописываются через ||. Пример: Название 1||Название 2||Название 3.

Адреса для ссылок прописываем в столбике «Заголовки быстрых ссылок». Адреса ссылок указываются так же через ||. Пример: Ссылка 1||Ссылка 2||Ссылка3.

  • Метки объявлений.

Рекомендую для разных направлений ключевых слов проставлять метки. Пример: у Вас есть 10 объявлений с ключевыми фразами в которых есть слово «самосвал» и еще 10 объявлений с ключевым словом «грузовик». Вот для того, чтобы быстро просмотреть в интерфейсе директа только объявления со словом «самосвал» каждому такому объявлению в столбике «метки» задаем свою маркировку, в данном случае — «самосвал».

После того, как компания отредактирована в екселе нужно ее обратно загрузить в директ. Для этого в разделе «Управление компаниями с помощью Excel» выбираем вкладку «Загрузка из xls» и там загружаем нужную  нам компанию.

Здесь более подробный отчет по настройке РК в Excel http://gomorov.ru/direct/



Как продвинуть группу Вконтакте на поиске Mail.ru

Хоть этот блог не о SEO, но мимо информации, прочитанной на блоге Арбайтена   я «пройти» не смог.

Арбайтен разгадал «секрет» вывода групп в ТОП 10 майл.ру. И мало того, он им бесплатно поделился.

Всю статью пересказывать не буду, я лишь озвучу ее суть:

Группы в выдаче mail.ru ранжируются по количеству лайков, т.е. чем больше лайков — тем выше Ваша группа будет в поиске майла. Само собой название группы должно быть релевантно поисковому запросу.

Вот и все. Целиком статью можете прочесть здесь



Повышаем доверие к магазину

На мой взгляд одна из самых больших проблем онлайн-торговли это отсутствие визуального контакта продавца с покупателем. Как следствие низкая степень доверия к интернет-магазинам. Плюс ко всему этому ситуацию усугубляют всякие говно-магазины и мошенники.  Поэтому вопрос доверия стоит прорабатывать особенно тщательно.

14 советов «по увеличению доверия»

1. Простой, понятный и «красивый» дизайн. Первое мнение о магазине посетитель формирует в течении нескольких секунд. Если дизайн Вашего магазина страшный или не релевантный для ЦА можете забыть о продажах.

2. Контактные данные должны быть легко заметны.

3. Используйте бесплатные номера формата 8-800

4. Позвольте своим покупателям оставлять отзывы не только о товаре но и о работе Вашего магазина. Отзывы о работе магазины можно вынести на главную или создать под них отдельный раздел. В идеале объединить оба этих варианта — часть отзывов о магазине на главной, часть на отдельной странице.

5. Не забывайте про отзывы о товаре.

6. Размещайте на сайте сертификаты качества на продукцию.

7. На странице оплаты разместите значки стандартов безопасности Versign и других сервисов.

8. Установите форму онлайн-консультанта.

9. Добавьте виджеты групп в социальных сетях, которые показывают сколько у Вас подписчиков.

10. Виджет оставления комментариев через соц. сети так же будет далеко не лишним.

11. Озвучивайте гарантии.

12. Укажите юридическую информацию. Ее можно прописать в подвале, на страницах «контакты» и «о магазине».

13. Пропишите политику конфиденциальности.

14. Разместите на сайте фотографии офиса и сотрудников.



Кликабельное объявление в ЯД. Основы.

Базовые правила составления рекламных объявлений в Яндекс Директ:

  • Текст объявления должен соответствовать поисковому запросу.

Информация в объявлениях должна отражать то, что ищет пользователям. Если пользователь набирает запрос «купить камаз дешево», то есть смысл указать цены в объявление.

  • Ключевая фраза или хотя бы ее часть должна быть в заголовке.

Яндекс Директ подсвечивает ключевой запрос в тексте объявлений — выделяет его жирным. Соответственно у «подсвеченных» текстов больше шансов быть замечены.

  • Покажите выгоду.

Потенциальный клиент увидит с десяток объявлений похожих на Ваши, в которых будет содержаться такой же ключевой запрос. И прежде чем он кликнет на конкурента заинтересуйте его, покажите ему выгоды. Идеальный вариант — в вашем объявление должно содержаться уникальное торговое предложение (УТП). Обратите внимание на слово «уникальное» — оно должно зацепить Вашего клиента.

Не путайте УТП с банальным и избитыми фразами «скидки, распродажа, акция». Но на крайний случай подойдут и они. Это все таки лучше чем ничего.

  • Добавляйте в объявления призыв к действию.

Я не часто использую призыв к действию, но в некоторых нишах это работает хорошо.

Скажите пользователю, что ему нужно сделать дальше. Но не стоит писать «кликай, жми». Это уже избито. Будьте оригинальны. Ну или хотябы используйте что-то вроде — «подробности на сайте, подробней, узнайте как …… на сайте» и т.д.

  • Базовая формула объявления — ключевое слово+ выгода для клиента.

Ключевое слово вставляйте в заголовок. В тексте объявления отражайте УТП и по возможности вставляйте основной ключ.

Это основы. Больше конкретных фишек чуть позже.

 



Поиск по сайту

Поиск по сайту кроме стандартных функций — выполнение задач альтернативной навигации и предоставления ускоренного доступа к необходимым товарам или материалам, выполняет еще одну очень важную задачу - обеспечение обратной связи.

Анализируя, поисковые запросы на сайте Вы будете всегда в курсе того, что нужно вашим клиентам. Так же благодаря поисковым запросам можно расширить список ключевых слов для СЕО и контекстной рекламы. Еще один плюс поиска — возможность понять на одном ли языке Вы общаетесь с посетителями сайта. Например, если люди постоянно ищут «power bank», может вам стоит добавить эту фразу в название раздела «портативные аккумуляторы».

Важно, чтобы поиск располагался в шапке сайта и был хорошо заметен. Обычно поиск размещают в правом верхнем углу и люди привыкли к такому расположению — поэтому Вам так же стоит его туда «засунуть».

У поиска есть один минус — если человек ничего не находит, он скорее всего сразу уйдет с сайта. Поэтому кроме стандартной фразы «Извините по вашему запросу ничего не найдено». Добавьте информацию о хитах продаж, акциях и спец. предложениях.



Правильное решение

На днях при обсуждении дальнейшего развития одного из проектов, друг мне сказал: «… главное принять правильное решение».  И после этого  мы разошлись в мыслях о том, как же определить это мать его так правильное решение.

Рассуждения на тему правильности действий натолкнули меня  на  мысль, точнее помогли сформировать для самого себя аксиому — правильность решения можно оценить только по прошествии времени после принятия решения. И больше ни как. Задумайтесь над тем, как часто Вы принимали 100% правильное решение, которое впоследствии таковым не являлось. Часто? То-то и оно. Из этого следует вывод:

Если Вы столкнулись с дилеммой — не заморачивайтесь сильно на счет выбора — просто действуйте. Это не значит, что не нужно проводить предварительную работу, просчитывать варианты и измерять риски — это все делать нужно но… Главное понять, что когда проведен минимально необходимый анализ ситуации — пришло время действовать, а не думать дальше. Вам все равно не удастся учесть все факторы.

P.S. Если Вам необходимо сделать выбор, но Вы не можете определиться — подбросьте монетку)).



Страниц:1234567