:::: МЕНЮ ::::
Просмотр сообщений в: Мысли

Landing Page от профи? Может хватит пиз**ть…

На рынке разработке LP, происходят чудеса. Сейчас каждая вторая «фирма» предлагает создать сайт с гарантией конверсии. Ну, или, как минимум увеличить поток лидов в двое.

lpgarantiya

Как они гарантируют такой результат? Все просто, над вашем сайтом будет работать команда специалистов — дизайнер, копирайтер, менеджер проектов, маркетолог, директолог (ненавижу это слово) и т.д.

Конечно, если за разработку LP возьмется команда профи, то есть шанс, что они смогут сделать заявленный результат. Но, вот, что лично меня смущает — стоимость разработки у многих не превышает 20 00 — 30 000 руб. Т.е. их супермегопрофи берут за свой этап создание LP по 5-6 т.р.? Это при том, что им необходимо полностью погрузиться в бизнес клиента. Ведь когда ты гарантируешь результат, то шаблонными решениями тут не отделаешься. Плюс, после создания landing page его придется постоянно оптимизировать, а на это может уйти много времени.  И вот за такую работу они берут 30 т.р.? Не верю, кто-то, что-то явно не договаривает.

Еще один спорный момент в рекламе по созданию LP — это сроки. Много фирм предлагают сделать посадочную страницу за неделю. И при этом гарантируют конверсию, заявки и т.д.

Вот, мне не понятно, как можно сделать «качественный» ленд за 7 дней. Этого времени хватит только, чтобы пообщаться с руководством кампании, проинтервьюировать клиентов и продажников -вообщем изучить ЦА. Отсюда вывод — за неделю можно сделать только шаблонный говноленд. Исключение возможны только в том случае, если не так давно был опыт создания LP такой же тематики. Тогда, да, реально сделать лендинг и за 5 дней, т.к. вся подготовительная работа проведена, осталось только переписать существующие тексты и видоизменить дизайн.

К чему я это написал. Все просто, прежде чем подписывать договор на создания сайта или LP подумайте головой и не ведитесь на красивые речи продажников.

P.S. Все выше написанное мое личное мнение и не является истинной в последней инстанции.

 



Правда о Landing Page

Уже столько статей написано про создание Landing Page, что вроде бы и говорить уже не о чем. Все прекрасно знают, что LP должен состоять из определенных элементов:

  • Заголовок
  • Подзаголовок
  • Оффер
  • Перечисление выгод
  • Блок «Почему мы»
  • Гарантии
  • Отзывы
  • Призывы к действию

И вроде бы все просто — напиши все блоки, сделай дизайн, обязательно прикрути таймер и настрой контекстную рекламу, и ты 100% продашь свой товар на десятки миллионов.

Если не владеешь html и нет познаний в дизайне, то это тоже не беда — на рынке представлено куча платформ для генерации посадочных страниц. Ну, а если уж ты ленивый и(или) богатый, то обращайся в студии по созданию LP, благо их сейчас на рынке несколько сотен, и цены у них от 3 000 руб и до бесконечности.

На первый взгляд все именно так, но только на первый. Знаете в чем основная проблема большинства существующих LP? Нет, не в в дизайне, который делали супермегадизайнеры с руками из задницы, как Вы наверное подумали. Основная проблема — нет понимания целевой аудитории и ее проблем.

Все сильно заморачиваются на технических вещах — дизайн, тексты, крутые эффекты и верстка. Безусловно, все это важно, но только без понимания своих клиентов, это все не работает.

Люди настолько заигрываются дизайном, что забывают, для кого они его делают. Как часто вы попадали на LP по продажи B2B услуг, и видели совершенно не нужные паралакс эффекты? Я очень часто. Вот на хрена на сайте по продаже ЖБИ, делать каталог с плавно выплывающими изображения бетонных плит? Кого разработчики хотели удивить? 40 летних директоров или 25 летних секретарей? Такими эффектами они отвлекают людей от основного — им нужны цены и условия поставки, а не плавающие по экрану колодезные кольца и бетонные плиты.

Вот, чтобы не было таких косяков, то прежде, чем «креативить» очередной лендос, озадачьтесь пониманием ЦА. Не работайте по шаблону, не используйте универсальные решения, пока не убедитесь, что эти решения и шаблоны подходят для Ваших клиентов.

Так с чего же начинать создание Landing Page

Для начала определитесь с воронкой продаж.

Поймите для чего Вам нужен LP. Для сбора контактов, для генерации горячих лидов или Вы планируете сразу продавать товар прямо на LP. Возможно, входе размышления, Вы поймете, что кроме основной страницы Вам понадобится создание прелендингов (прокладок) и страниц для exit-трафика.

Потом глубоко анализируем целевую аудиторию (ЦА)

Не всегда нужно прорабатывать все пункты, которые будут представлены ниже. Все зависит от Вашего проекта и задачи, которая перед Вами стоит.

  • Выделяем основные критерии ЦА

Пол, возраст, география, общие особенности (например, мамы детей до 3-х лет, дизайнеры)

  • Социальные показатели

Образование, специальность, источник дохода, размер дохода, свободная сумма денег, религиозные убеждения

  • Покупательские привычки

Где покупают товары (подобные нашим), любят ли вообще покупать, как часто покупают товары подобные нашим, как относятся к рендам, как относятся к акциям

  • Что хочет ЦА от покупки.

Какой результат ЦА хочет получить от покупки? Какая потребность у ЦА применительно к услуге/товару? Как они поймут, что устранили потребность?

  • Критерии выбора

Основные критерии выбора, второстепенные критерии выбора. Почему клиент может не купить эту услугу/товар, при условии, что он заинтересован в покупке?

Следующий этап — анализ бизнеса и товара/услуги

  • Преимущества бизнеса
  • Недостатки бизнеса
  • Позиционирование
  • Почему клиенты не покупают у Вас
  • Почему клиенты покупают у Вас
  • Недостатки продукта/услуги
  • Преимущества продукта/услуги
  • Какие 10 вопросов чаще всего задают клиенты (это очень важный пункт!)

Дальше следует поверхностный анализ рынка и конкурентов

  •  Анализ конкурентов

Анализируем сайт — основной оффер, как позиционируются, на, что закрывают посетителя, отрабатываются ли на сайте критерии выбора, которые мы отобрали при анализе ца  . Анализируем бизнес — чем они лучше Вас, чем хуже Вас.

  • Анализ рынка

Смотрим в Wordstat.Yandex как люди ищут, какие слова используют  и какую проблему хотят решить (все эти проблемы и запросы выписываем);

Прозваниваем кампаний конкурентов и спрашиваем как  выбрать их продукт, на что следует обратить внимание (выписываем основные мысли);

Читаем отзывы и комментарии в интернете (выписываем основные мысли);

Ищем подводные камни ниши, чего клиенты опасаются, почему они могут не купить товар/услугу;

Какие «неправильные» стратегии есть у конкурентов (100% предоплата, отсутствие гарантий и т.д.).

На этом подготовка заканчивается. Именно с такой подготовки начинается создание LP, а не с проектирования, копирайта и уж тем более не с дизайна.

После того, как выполнено «домашнее задание» (анализ ца, конкурентов и рынка) можете приступать к копирайту. Но, не к чистовому написанию текстов, а к наброскам — к основным «убеждающим блокам». Задача — понять для себя, что будет на LP. Распишите, отталкиваясь от ЦА, как Вы закрываете все критерии выбора, какими способами будут отработаны все возражения, какие выгоды Вы сможете предложить, как отделите себя от конкурентов и т.д.  Ну, а дальше уже начинайте прототпировать, писать тексты и т.д.

Главный вывод этой статьи — изучайте целевую аудитории и думайте.



Немного маркетинга при работе с Китаем

Небольшое интервью для компании «Фарватер».

По сути одна «вода», но посмотреть можно.



В тот ли блок Вы метите?

Есть расхоже утверждение — если рекламируешься в контекстных сетях, нужно стараться быть в блоке спецразмещения. С одной стороны мысль правильная, но вот с другой…

Прежде чем решить, какие блоки занимать в Яндекс Директе, для началу нужно понять кто «Вас ищет». И не в общем по отрасли, а отдельно по каждому ключевому слову. Именно понимание, какие люди вводят тот или иной запрос и позволит Вам оказаться в нужном месте.

«Срочные» запросы

Такими запросами являются:

  1. Вызвать такси
  2. Прорвало трубу
  3. Заказать пиццу
  4. Вскрыть замок
  5. Отогрев ато на мете заказать
  6. и т.д.

Думаю суть  уловили. Если Вы оказываете услуги, которые нужны сиюминутно — Вам непременно нужно быть в спецразмещении. Ведь человек, которому с утра перед работой требуется услуга отогрева авто, вряд ли будет скролить поисковую выдачу в самый низ. У него на это просто нет времени — ему нужно прямо сейчас.

Выясняющие запросы

  1. Отзывы камаз
  2. Sony плеер какой купить
  3. Пылесос цены
  4. и др.

Человек только собирает информацию, с большей долей вероятности он ничего сейчас не купит. Так стоит ли по таким запросам быть в спеце? Вы готовы оплачивать удовлетворение любопытства по двойной цене?

Когда человек находится в стадии сбора информации, он будет скорее всего просматривать всю выдачу и в том числе  гарантированные показы. Так и будьте в гарантии, только не забудьте сделать «правильную» посадочную страницу для сбора контактов и настройте ретаргетинг.

Еще один тип запросов, по которым можно целенаправленно стараться быть в гарантии — запросы ищущие решение сложных проблем. Чем больше проблема, тем больше информации требуется для ее решения. По таким запросам люди так же будут просматривать всю выдачу.

 



НЕ делать

Большинство людей мыслят стереотипами. Один из них — чтобы что-то получить, нужно что-то сделать. Ну например -  чтобы похудеть, нужно начать тренироваться и следить за своим питанием. Или чтобы заработать денег — надо работать. Вроде бы все логично и правильно и другого пути нет. Ну, а что если есть?

Зачастую, чтобы что-то получить, нужно что-то НЕ делать.

Чтобы похудеть — надо просто меньше жрать. Чтобы заработать денег — надо не лениться и не валяться на диване. Чтобы все успевать — меньше сидите в соц.сетях. И т.д. Думаю мысль понятна и лежит на поверхности. Так почему же мы постоянно ищем какие то супер фишки, которые стоит сделать для «удаления» проблемы? Может прежде чем принимать решение о каком-то действие, стоит подумать о том, что делать не нужно?

Это правило стоит применять и в бизнесе. Как? — Решать Вам. Я лишь дам пример. У Вас есть два товара — один продается хорошо, другой плохо — дохода хватает только на покрытие расходов на рекламу. Оба товара Вы не производите. Что следует сделать для увеличения прибыли? Я для начала просто перестал бы заниматься раскруткой «плохого» товара, тем самым освободил деньги, время, склад для «хорошего».  Один раз я именно так и сделал, о чем нисколько не жалею.

P.S. Знать что НЕ следует делать, так же важно, как занять, что делать нужно.



Правильное решение

На днях при обсуждении дальнейшего развития одного из проектов, друг мне сказал: «… главное принять правильное решение».  И после этого  мы разошлись в мыслях о том, как же определить это мать его так правильное решение.

Рассуждения на тему правильности действий натолкнули меня  на  мысль, точнее помогли сформировать для самого себя аксиому — правильность решения можно оценить только по прошествии времени после принятия решения. И больше ни как. Задумайтесь над тем, как часто Вы принимали 100% правильное решение, которое впоследствии таковым не являлось. Часто? То-то и оно. Из этого следует вывод:

Если Вы столкнулись с дилеммой — не заморачивайтесь сильно на счет выбора — просто действуйте. Это не значит, что не нужно проводить предварительную работу, просчитывать варианты и измерять риски — это все делать нужно но… Главное понять, что когда проведен минимально необходимый анализ ситуации — пришло время действовать, а не думать дальше. Вам все равно не удастся учесть все факторы.

P.S. Если Вам необходимо сделать выбор, но Вы не можете определиться — подбросьте монетку)).



Ваш клиент тупой?

От большинства предпринимателей, часто приходится слышать высказывания на подобие: «Клиенты тупые, они постоянно пристают с вопросами. Как же они достали, приходится объяснять все по 10 раз»  и т.д. и т.п. У меня сразу возникает встречный вопрос: «Коль Вы такие умные, так какого х.. Вы не напишите для них инструкцию».

Запомните — это не клиенты тупые, это Вы долбо  недалекие.

На большинстве сайтов нет ни каких пошаговых инструкций, клиенты сами догадываются как купить товар, когда он будет доставлен, как доставят - курьером или почтой РФ, будет ли подтверждение о заказе и еще куча других догадок возникает в головах наших любимых клиентов. И все бы ничего, но зачастую эти догадки идут не в нашу пользу, а некоторые посетители сайтов, так и остаются посетителями, предпочитая купить нужную вещь в другом интернет-магазине.

Чтобы посетители превращались в покупателей, которые не терроризируют Ваших сотрудников телефонными звонками — распишите, что нужно сделать клиенту для покупки.

«Грубый» пример:

  • Чтобы купить товар нажмите на кнопку «заказть товар»;
  • В появившейся форме заполните все поля;
  • Выберите способ оплаты и доставки;
  • Нажмите на кнопку «Подтвердить заказ»;
  • Через 30 минут ожидайте звонка нашего опператора. Он ответит на все возникшие вопросы и еще раз уточнит адрес доставки.
  • После звонка, товар в течении 2-х часов будет передан в транспортную компанию.
  • И т.д.

Важное замечание — в карточки товара интернет- магазина, обязательно пропишите условия доставки и оплаты.

Конечно все эти инструкции, ФАКи и прочие «обучающие» материалы не избавят Вас на 100% от звонков и вопросов клиентов, но большую часть людей они удовлетворят.

И в заключение. На сколько бы «тупыми» по Вашему мнению не были бы клиент, помните — они кормят Вас и Вашу семью.